Berlaku sejak: 1 Juli 2025 · Terakhir diperbarui: 14 July 2026 · Berlaku untuk: pijarai.com
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PijarAI ("kami", "layanan") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform kami di pijarai.com. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi berikut untuk menyediakan dan meningkatkan layanan:
Informasi yang Anda berikan secara langsung:
- Nama lengkap, alamat email, dan kata sandi saat pendaftaran akun
- Data profil guru: nomor telepon, jenis kelamin, jenjang mengajar, mata pelajaran, nama sekolah, NPSN, dan kota sekolah
- Konten yang Anda buat menggunakan layanan (modul ajar, soal, hasil koreksi, deskripsi rapor)
- Informasi pembayaran: untuk transaksi manual, kami menyimpan referensi transaksi — kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau data keuangan sensitif secara langsung
- Pesan yang Anda kirimkan kepada kami melalui formulir kontak
Informasi yang dikumpulkan secara otomatis:
- Data penggunaan: fitur yang diakses, waktu dan durasi penggunaan, jumlah konten yang dibuat
- Informasi perangkat: jenis browser, sistem operasi, resolusi layar, bahasa
- Alamat IP dan data lokasi umum (kota/negara)
- Cookie dan teknologi pelacakan serupa (lihat Bagian 6)
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan PijarAI
- Memproses pendaftaran akun dan mengelola sesi login Anda
- Memproses transaksi pembayaran dan mengirimkan konfirmasi
- Mengirimkan email transaksional (verifikasi akun, konfirmasi pembayaran, notifikasi sistem)
- Memastikan keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan
- Menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk pengembangan produk
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku
- Merespons pertanyaan dan permintaan dukungan Anda
Kami TIDAK menggunakan konten pembelajaran yang Anda buat (modul ajar, soal, dll.) untuk melatih model kecerdasan buatan tanpa persetujuan eksplisit Anda.
3. Dasar Hukum Pemrosesan Data
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:
- Pemenuhan kontrak: data yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda langgani
- Kepentingan sah: analisis penggunaan untuk peningkatan layanan, keamanan platform
- Persetujuan: untuk komunikasi pemasaran (jika Anda memilih untuk menerimanya)
- Kewajiban hukum: pemenuhan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan/atau negara-negara yang memiliki standar perlindungan data yang memadai. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar, termasuk:
- Enkripsi data saat transmisi menggunakan protokol HTTPS/TLS
- Kata sandi disimpan dalam bentuk hash menggunakan algoritma bcrypt — kami tidak dapat membaca kata sandi Anda
- Pembatasan akses data internal berdasarkan prinsip need-to-know
- Pemantauan keamanan sistem secara berkala
Meskipun demikian, tidak ada sistem keamanan yang sempurna. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas data Anda dan tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah yang terjadi di luar kendali kami yang wajar.
5. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Setelah Anda menghapus akun:
- Data profil dan konten pembelajaran dihapus dalam waktu 30 hari
- Data transaksi dan catatan keuangan disimpan selama 5 tahun sesuai ketentuan perpajakan Indonesia
- Log sistem disimpan selama maksimal 12 bulan untuk keperluan keamanan
6. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:
- Cookie esensial: mempertahankan sesi login Anda (diperlukan untuk layanan berfungsi)
- Cookie analitik: memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform (melalui Google Analytics, jika dikonfigurasi) — data ini bersifat anonim dan agregat
Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun hal ini dapat memengaruhi fungsionalitas layanan.
7. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat berbagi data terbatas dengan:
- Penyedia layanan pembayaran (Midtrans/Veritrans): untuk memproses transaksi Anda
- Penyedia layanan infrastruktur: hosting, pengiriman email — hanya data yang diperlukan
- Pihak berwenang: jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum yang sah
Semua pihak ketiga yang kami gunakan terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya diizinkan memproses data untuk tujuan yang kami tentukan.
8. Hak-Hak Anda
Berdasarkan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi dan regulasi yang berlaku, Anda berhak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
- Menghapus data Anda (dengan meminta penghapusan akun)
- Membatasi pemrosesan data dalam situasi tertentu
- Keberatan terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan sah kami
- Portabilitas data: menerima salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui halaman kontak atau email halo@pijarai.com. Kami akan merespons dalam 30 hari kerja.
9. Privasi Anak-Anak
Layanan PijarAI ditujukan untuk guru dewasa (18 tahun ke atas). Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun. Jika Anda menduga kami telah mengumpulkan data anak tanpa persetujuan orang tua, segera hubungi kami dan kami akan menghapus data tersebut.
Meskipun guru dapat memasukkan nama atau nilai siswa ke dalam fitur tertentu (seperti Koreksi Esai dan Deskripsi Rapor), kami menangani data ini sebagai data anonim dan tidak berusaha mengidentifikasi siswa secara individual.
10. Transfer Data Internasional
Sebagian layanan yang kami gunakan (termasuk layanan kecerdasan buatan dari pihak ketiga) dapat memproses data di luar Indonesia. Dalam hal ini, kami memastikan perlindungan yang memadai melalui perjanjian pemrosesan data yang sesuai.
11. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan kami beritahukan melalui email atau notifikasi di platform setidaknya 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan berkelanjutan atas layanan setelah pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.
12. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan atau kekhawatiran terkait privasi data Anda, hubungi kami: